Условия за ползване

Условия за ползване

Онлайн магазин stenata.com е управляван от “Одисея-ИН СТА“ ООД е оторизиран дилър на всички марки, предлагани както във физическия магазин, така и онлайн, като всички стоки са с гарантиран произход и качество. 

Поръчките се обработват всеки работен ден от 10:30 до 17:00 часа, след което се изпращат чрез куриерска фирма „Speedy”. Срокът за доставка е два работни дни от потвърждението на поръчката. Stenata.com си запазва правото да променя срока на доставка, като ви информира за това, при потвърждение на Вашата поръчка. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка. При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти. 

При ненавременна доставка, stenata.com не дължи неустойка на клиента, а той от своя страна си запазва правото да откаже поръчката.

Ако клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес, stenata.com се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка. Моля информирайте ни за условията за предаване на стоката при поръчката на желания от вас продукт. При констатирани нарушения във външния вид на стоката се обърнете към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.

Stenata.com гарантира, че към момента на изпращане продуктите нямат недостатъци, които да намалят стойността му или годността му за употреба.

Цената на доставката е по тарифа на фирма SPEEDY, като при поръчки над 100 лв. доставката е безплатна. 

Условията за поръчка, доставка и плащане в stenata.com съответстват на условията, посочени в Закона за защита на потребителите. Същото важи и за връщане и рекламация на стока, закупена през stenata.com.

Регистрацията не е задължителна при закупуване на стока от stenata.com. Тя ви дава правото да следите статуса на вашата поръчка, както и да участвате в предстоящи промоции и да използвате всички услуги на магазина.

Регистрирането е напълно безплатно и става като попълните коректно формата за регистрация. При попълване на електронната форма за регистрация, клиентът е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другите изискуеми данни.

Stenata.com съхранява вашите лични данни само и единствено за нуждите на нормалното функциониране на магазина (доставка, гаранционна поддръжка, комуникация) и гарантира неразпространението им пред трети лица, без вашето знание и разрешение.

Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването й.

Ограниченията не се прилагат в случай, че клиентът или лица под негов контрол са извършили злонамерени действия по смисъла на настоящите Общи условия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай stenata.com има право да предостави личната информация за Клиента на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.

Stenata.com приема поръчки по всяко време на седмицата и денонощието и ги обработва всеки работен ден от 10:30 до 17:00 часа.

Цената, която е посочена, е за един брой, в български лева, с включен ДДС и не включва стойността на доставката. Изключение правят определен вид стоки (напр. въжета, при които цената може да бъде за метър).

На посочения от Вас e-mail адрес ще получите съобщение с всички данни за поръчката. Моля проверете дали сте го получили и ако не сте, се свържете с нас.

Поръчката се счита за потвърдена при потвърждение по email (автоматично се генерира линк, който клиентът получава на своята електронна поща).

 

*Администраторът има правото по всяко време да променя съдържанието на сайта и начина на достъп до информацията в него, както и да прекрати използването му при неправомерен достъп, при некоректни действия и/или действия, противоречащи на действащото законодателство на Република България.